我們都知道大部分的絲印機廠家所（suǒ）售賣（mài）的絲印機設備（bèi）都有一個保修期（qī），如果在這期間，絲印機（jī）設備（bèi）所（suǒ）發生的（de）一切故障均可找絲印機（jī）廠家來上門協助維修解決。而且除了您所購買的一（yī）台完整機器後，還給（gěi）您配送一些故障率較高的配件（jiàn），但如果您之（zhī）前有更換過（guò）然後在保修期過了之後再更換就要收取一定的費用了。

 

在這裏小編簡單介紹一（yī）下，機器故障解決（jué）流程和（hé）一些方法。一般絲印（yìn）機出現了故障，首先谘詢絲印機廠家相關（guān）工作人員（yuán），如果不了解某個（gè）公司的服務流程或者忘記了售後人員服務電（diàn）話，那（nà）麽就（jiù）直接找（zhǎo）當然聯係您的相關業務人員。像我們公司，如果客戶機器出現了故障，最有效最快的解決辦法是直接（jiē）聯係公司售（shòu）後人員專線服（fú）務電話。她會了（le）解您公司購買機器的一些情況和機器故障信息（xī）進行記錄，並把這些信息分配給相關技術人員。

一般在購（gòu）買機器之後，會有專門的（de）技術人員給客戶公司相關操作員進行培訓，除了操作機器之外，還會講述一些機器故障排除辦法和解決方法。當然（rán）這（zhè）是對於熟手來講，是這樣一個流程（chéng）。那對於一個新手，假如機器出現故（gù）障這麽辦（bàn）？直接（jiē）打絲印（yìn）機廠家（jiā）公司（sī）電話聯係到相關售後人員，讓公（gōng）司的（de）技（jì）術人員上門或者電話協助解決。大家不要認為（wéi）這些故障很難排除或認為很麻煩，其實很簡單。因為像這種絲印設備機器出現（xiàn）故障的部位有很多相似點，就是出現故障的部位，就是那麽幾個，隻需（xū）要確定是那些部位，再更換（huàn）某（mǒu）些配件即可。

 

在這裏給（gěi）大家分享一些方法，就是在機器出現故障之後，如果（guǒ）自己排除不了，就直接打電話給廠家，直接打公司售後（hòu）服務電話最好。因為對於一家專業的絲印機製造商，他們公司的整體（tǐ）架構都分得非常細，那些部門做什麽，負責什麽，管什麽，所以（yǐ）直接聯係售後（hòu）部門再好不過（guò）了。如（rú）果您直接聯係業務人員，他們最後（hòu）也要給售後（hòu）部（bù）門打電（diàn）話，向他們描（miáo）述客戶描述的問題，就明顯（xiǎn）多了一（yī）道（dào）流程。

 

當然，如果你熟悉操作該款絲印機設備的流程，也（yě）可以自己參考說明書來自己動手操作。